地方に「ワクワクする仕事」を増やし、社会をより豊かに【SHIFT PLUS代表取締役社長 / 松島 弘敏】

“地方に「ワクワクする仕事」を増やし、社会をより豊かに”を経営理念に、Webサービスやスマホアプリの不具合を見つけるテスト（QA）やユーザーからのお問い合わせに答えるカスタマーサポート（CS）事業を基盤に新規事業開発にチャレンジしている株式会社SHIFT PLUSの松島弘敏さん。

大阪生まれで、学生時代にはカナダへの留学、オーストラリア現地企業での就業を経験した後に、SHIFTという東京のITベンチャーに就職。その後、SHIFT PLUS代表になるまでの経緯と今後の展望について伺いました。

 

 

小中高の頃は大阪人らしく、人に笑ってもらうのが大好きで、「クラスの皆から如何に笑いを取るか！」それしか考えていませんでした。（笑）

ただ大学受験の際に自分の無知さに気付いて、大学では少しでも興味を持ったことには、自分から積極的に学び、考え、行動することを心がけ、実践していました。

その中で特に海外への興味が強かったので、大学のプログラムで8か月間カナダへ留学したりワーキングホリデーで1年半オーストラリアで暮らし、現地企業で働いたりしました。

オーストラリアではリゾート地で観光客に対しマリンスポーツ体験等を提供する会社に勤めていました。
お客様は世界各国から、また同僚はオーストラリア人、ヨーロッパ人、アジア人などが中心で、非常に国際色豊かな環境で働くことができました。

 

 

 

当然、最初は英語力が足りなくて、時にはお客様からクレームが入ったりして苦労もしましたが、地道に勉強を続けながら、積極的に同僚とコミュニケーションをとることで実践的な英語力を身に着けていきました。

その甲斐もあってか、最初はインターンシップとして働き始めましたが、3か月ほど経った頃には、ボスに交渉して正規雇用に変えてもらうこともできました。

このオーストラリアでの経験とカナダ留学を比べると、英語力の伸びは断然に前者の方が良かったです。
自分としては、働くということの方が責任が重く、確実な成果も求められるため、その分成長したのかなと思っています。

それ以来、自分の中で、「追い込まれている時は成長のチャンス」と自分を鼓舞するようになりました。（Mさには自信があります。（笑）
あともう一つオーストラリアでの就業で感じたのは、「人生がいかに自由であるか、あるべきか」です。

1年半で本当に様々なバックグラウンドや夢を持つ人と出会うことができました。
その中には「周りが○○だから、自分も○○する」という人はあまりいなくて、「自分がこうしたいから、こうするんだ！」と主体性を持って、自分の人生を歩んでいる人が多かったです。

またそういった人は必ずと言っていいほど、イキイキ輝いて見えました。
彼らと交流することで自身の人生における視野も一気に広がったと思います。