高知でインスタマーケティングに取り組んでいるものの、期待通りの結果が出ていない、または運用に時間を割けないといったお悩みを抱えている方々に、インスタ運用代行サービスが解決策となるかもしれません。
高知最大級のインスタアカウント @eimons.jp の実績を生かし、貴社（貴店）のインスタアカウント運用を、アカウント設計から投稿まで全面的にサポートいたします。
この記事では、ピッツェリアエズ @buffet_eze の店長 森下伸也様へのインタビューを通じて、インスタ運用代行サービスの導入事例をご紹介します。
CONTENTS
インスタ運用で感じていた課題は？
フォロワー数が伸び悩み、どんな投稿をすれば良いのかが分からなかったんです。20〜30代の若年層をターゲットに店舗を宣伝するためにインスタを始めたのですが、期待したような反応は得られず、運用には苦労していました。
インスタに
力を入れようと思ったワケは？
私たちは実際のところ、効果的な発信ができていないと感じていました。来店数の伸びも期待ほどではなく、明らかにコンテンツの質を見直す必要があると自覚していました。そのため、SNSマーケティングの専門家のサポートを求めることにしました。
EIMONSに依頼を決めた理由は？
他のピッツァ店がSNSでの影響力を伸ばし、多くのフォロワーを獲得しているのを見て、『なぜピッツェリアエズのアカウントは成長しないのだろう？』と考えていました。その答えを探る過程で、WebやSNSの発信に強みを持つEIMONSさんの存在を知り、力を借りてみようと思いました。
実際の反響はいかがでしたか？
最初は右も左もわからずに投稿していましたが、EIMONSさんのサポートにより、投稿内容やその精度がグッと上がりました。特に、私たちがお客様に伝えたいことがはっきりと伝わるようになったのは大きな変化です。投稿を見たお客様からの反応も良く、伝わっていると実感しています。
数ヶ月間の運用支援の中で、特にフォトコンテストやコメントキャンペーンなどの企画提案が印象的でした。これらのキャンペーンを通じて、お客様との相互作用が生まれ、一方通行ではないコミュニケーションが実現できたのはとても良かったです。フォトコンテストは特に、お店とお客様との間で、今までなかった良いキャッチボールができたと感じています。
来店数や売上にはつながった？
11月に開催した『マルゲリータ王妃生誕祭』は良好でした。通常は閑散期にあたるこの時期に、平均客数と売上が前後期比較で明らかに増加しました。また、このイベントの告知はインスタを主に活用したことで、インスタからの来店や売上の増加が実感できたのは大きな収穫でした。
今後のインスタ活用の計画は？
今後はインスタの更新頻度をさらに上げていきたいと思っています。ただ、現在は人手が足りず、全てのタスクをこなすのが難しい状況です。将来的には、席の空き情報などをよりタイムリーに発信していきたいと考えています。
アカウントの発信力が高まれば、インスタを通じてのみ予約を受け付けるような、音楽演奏と料理を楽しむイベントも実現したいです。
インスタ運用で伝えたいことは？
確かにインスタの更新には時間がかかりますが、コツコツと続けることで徐々に効果が見えてきます。私たちも、始めは成果が見えずに悩みましたが、継続することでお客様にリーチし、来店につながるようになりました。初期の伸び悩みは誰もが経験するものです。諦めずに続けていけば、時間をかけた分だけ良い結果に繋がると思います。
インスタ運用代行のお問い合わせ
@buffet_eze アカウントの運用を通じて、アカウント設計、投稿作成、写真撮影、キャンペーン企画、分析レポートの作成、コンサルティングといった一連のサービスを提供しています。もし、インスタ運用でお困りの点がございましたら、どうぞ遠慮なくご相談ください。ご予算やご要望に合わせて、最適なプランをご提案させていただきます。